I. Description des services

La compagnie Pirat propose plusieurs prestations de balades en mer. Pour chacune d'elles, un skipper est présent pour le pilotage du bateau tout en s'assurant de la sécurité de ses passagers tout au long de la traversée.

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II. Réservations

Les réservations se font à travers le site Pirat. Pour cela, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :

1. Accéder au site pirat.cc

2. Choisir et cliquer sur la rubrique de la croisière souhaitée

3. Retrouver et cliquer sur le bouton "Réserver en ligne"

4. Suivre les consignes indiquées

5. Valider

En cas de dysfonction du site, il est également possible de réserver par voie téléphonique.

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III. Annulations clients

Les clients peuvent annuler leur croisière jusqu'à sept (7) jours avant la date de départ et obtenir un remboursement intégral des sommes versées, à l'exception des frais de transaction par carte bancaire, qui restent à la charge du client.

Toute annulation intervenant moins de sept (7) jours avant la date de départ, quel qu'en soit le motif (y compris maladie, blessure ou tout autre empêchement personnel), n'ouvre droit à aucun remboursement ni report. Les places réservées ne pouvant être remises à la vente dans un délai aussi court, les sommes versées restent intégralement acquises à Pirat.

Les empêchements d'ordre médical ou personnel relèvent de l'assurance annulation du client, notamment celle attachée à sa carte bancaire (Visa Premier, Gold Mastercard, etc.) ou à une assurance voyage. Sur demande, Pirat fournira toute attestation de réservation ou facture utile à la constitution du dossier.

Conformément à l'article L221-28 (12°) du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

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IV. Annulations Pirat

Pirat se réserve le droit d'annuler une croisière, sans limite dans le temps, soit en raison d'une météo défavorable, soit en raison d'un effectif de passagers trop faible. 

En cas d'annulation par Pirat, les clients se verront proposer un report à une date ultérieure ou le remboursement intégral des sommes versées.

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V. Retard

En cas de retard de la part d'un client ou d'un groupe de clients, Pirat ne pourra ni attendre ni garantir un remboursement en raison de ce retard, le tout en accord avec l'article III.

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VI. Responsabilité

Pirat décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels des clients. Les clients sont responsables de leurs effets personnels et de leur propre équipement.
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VII. Sécurité

Afin d'assurer au mieux la sécurité pour tous, Pirat recommande très fortement à ses clients de lui faire part de toutes informations à prendre en compte durant la traversée pour pouvoir leur fournir l'équipement et l'assistance nécessaire (client ne sachant pas nager, client en situation de handicap, femme enceinte, etc).

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VIII. Femmes enceintes

Les femmes enceintes peuvent profiter de la quasi totalité des prestations de Pirat (boissons alcoolisées exclues), sous leur entière responsabilité, au-delà de deux (2) mois et jusqu'à six (6) mois de grossesse non révolus, sous réserve d'un certificat médical ne présentant aucune contrindication à la navigation maritime.

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IX. Mineurs

Pirat n'assure pas le transport des mineurs non-accompagnés. Ils embarqueront et participeront aux excursions ainsi qu'aux activités aquatiques sous la responsabilité exclusive de leur(s) accompagnateur(s).

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X. Arrêt à l'ancre

La baignade en mer est réservée aux personnes en bonne santé et sachant parfaitement nager. Elle est non-surveillée (pas de maître-nageur) et sous l'entière responsabilité des baigneurs et/ ou des accompagnants.